近日,哈爾濱市正式啟動“誠信小區”評選活動,旨在提升社區管理水平,營造誠信和諧的居住環境。評選標準涵蓋物業服務質量、業主滿意度、公共設施維護等多個方面,其中特別強調,若參評小區在評選期間被媒體曝光存在嚴重管理問題或失信行為,將直接實行一票否決,取消評選資格。
此次活動由哈市住房和城鄉建設部門牽頭,聯合街道辦及物業協會共同推進。評選過程將采取業主匿名評價與第三方機構實地核查相結合的方式,確保公正透明。物業企業需嚴格遵守服務承諾,及時處理業主投訴,完善小區安防、綠化等基礎設施。對于獲得“誠信小區”稱號的社區,將給予政策傾斜和公開表彰,以激勵物業提升服務水平。
值得注意的是,一票否決條款強化了媒體監督的作用。近年來,部分小區因物業收費不透明、公共收益未公示等問題引發糾紛,此次評選通過引入媒體曝光機制,倒逼物業企業規范運營。相關部門呼吁業主積極參與監督,共同促進社區誠信建設。若評選過程中發現弄虛作假行為,涉事物業將面臨行業通報甚至資質降級處罰。
哈市住建局負責人表示,誠信小區評選是推動城市精細化管理的重要舉措,未來將逐步擴大覆蓋范圍,建立長效管理機制,通過標桿示范效應帶動整體物業服務水平提升,切實增強居民的幸福感和獲得感。